· DOMICILIO GRATIS UNIVERSIDAD DE IBAGUÉ Y BARRIO AMBALÁ · Envíos GRATIS por compras iguales o superiores a $500.000 ·
¿Cuáles son las formas de pago?
Disponemos de los siguientes medios de pago:
¿Cuál es el costo de envío?
El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra.
¿Cómo se realizan los envíos?
Trabajamos con:
¿Puedo pedir que mi pedido sea enviado por otra transportadora?
No es posible, ya que solo enviamos pedidos por la transportadora Inter rapidísimo.
¿Dónde puedo recibir mi pedido?
Realizamos envíos a todo el país.
¿Cuánto tarda en llegar el pedido?
El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. En general, la demora es de entre 8 y 10 días hábiles de lunes a viernes sin contar sábados ni domingos ni festivos luego de acreditado el pago.
Son políticas que estás aceptando en el momento de hacer y confirmar una compra con nosotros, por eso si tienes un evento importante y necesitas los productos para una fecha exacta debes contemplar nuestros tiempos y hacer el pedido con la suficiente anticipación. Es decir, si haces el pago un lunes, al siguiente lunes esperamos que te esté llegando, no son tiempos exactos, puede ser más días o menos días. Todo depende de la empresa transportadora, es lo estimado para ciudades principales, pero hay algunos municipios que tienen tiempos de entrega aún más demorados, eso ya lo puedes consultar directamente con Servientrega, cuando te llegue el número de guía al correo.
¿Si quiero programar un domicilio contra entrega (pagar al recibir) en lo puedo hacer por página web?
No, nuestros medios de pago disponibles son: Transferencia Bancolombia, Nequi, Daviplata, Bre-B donde podrás pagar mediante PSE.
¿Se hacen reembolsos?
No habrá lugar a reembolso si se demuestra que el defecto proviene de: 1. Fuerza mayor o caso fortuito; 2. hecho por un tercero; 3. El uso indebido; 4. Culpa exclusiva del consumidor al no brindar el debido uso o mantenimiento. Las garantías no deben superar un tiempo de 20 días calendario desde el momento del despacho del producto.
Tengo una novedad con un pedido, ¿Cómo me puedo comunicar con ustedes?
Puedes comunicarte con nosotros a través de la línea WhatsApp 3172675627, para hablar con uno de nuestros gestores de experiencia o puedes enviarnos tu petición al correo [email protected]
¿Cuánto tiempo tengo para exigir una garantía?
Tienes una garantía de 3 días desde que se notifica que ha sido entregado por la transportadora.
¿Puedo pagar los productos por la página y luego ir a recoger a los locales?
Sí, al momento de la compra en la sección de Entrega ledas Click en Más opciones
Luego te aparece la opción Tienda principal donde está la dirección paraque pases por tu pedido.
RECUERDA QUE NO TENEMOS HORARIO FIJO EN NUESTRA TIENDA PRINCIPAL Solicita tu cita por WhatsApp 3172675627 para que recojas tus productos sin dificultades.
